환불 규정
2026년 10월 21일 시행 현재 적용 중
1. 무료 체험
7일 무료 체험은 결제 없이 시작하므로 환불할 금액이 없습니다. 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다.
2. 결제 후 7일 이내
이용권을 결제한 날부터 7일 이내이고, 사용한 파이가 이용권에 포함된 파이의 10% 미만이면 전액 환불합니다.
3. 그 이후의 환불
위 기준을 넘으면 남은 이용 기간에 해당하는 금액에서 이미 쓴 파이의 금액을 뺀 만큼 돌려드립니다.
학기권과 연간권 모두 같은 기준을 적용합니다.
4. 추가 구매 상품
- 학생, 학교, 강사 추가: 결제한 학기 이용 기간에 맞춰 위 기준으로 환불합니다.
- 파이: 결제 후 7일 이내이고 쓰지 않은 파이만 환불합니다.
- 출력 양식 팩: 결제 후 7일 이내이고 내려받지 않았다면 환불합니다.
5. 환불되지 않거나 줄어드는 경우
- 이용 약관을 어겨 이용이 제한된 경우
- 초대 보상으로 받은 파이가 남아 있다면 환불할 때 회수합니다.
6. 서비스 문제로 인한 환불
회사의 사정으로 서비스를 제공하지 못하면 이용하지 못한 기간만큼 환불합니다.
문항 생성이 실패하거나 빈 쪽이 나오면 소모된 파이를 자동으로 돌려드리고, 오류를 신고한 문항은 확인 뒤 파이로 보상합니다.
7. 환불 방법과 처리 기간
환불은 support@mathropic.com 또는 카카오톡 채널로 요청해 주세요. 결제한 방법으로 돌려드리며, 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
계좌이체로 결제한 경우 세금계산서를 취소하고 계좌로 돌려드립니다.